Para
İade Politikası
1.İade ve Değişim
Koşulları
İade
etmek için siparişinizdeki ürünü veya ürünleri kullanılmamış, yıkanmamış
giyilmemiş, tadilat ve hasar görmemiş, orijinal niteliğini kaybetmemiş olmak
şartıyla siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.Alınan ürünler iade edilmek
istendiğinde, holymagaza'ya geri gönderim kargo parasını Alıcı öder.
Tüm
kullanılmış ürünler; satılabilirlik özelliğini yitirmesinden dolayı iade
süresine uygun olsa dahi iade yapılamamaktadır. Alıcıya geri gönderimi
sağlanacaktır.
Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo
etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Firmamız tarafından değişim seçeneği
sunulmamaktadır.
Ayakkabı İade Şartları
Ayakkabıyı temiz bir zeminde
deneyiniz. Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde
iade işlemi yapılmamaktadır.
Ayakkabının üzerinde bulunan etiket
vs. zarar vermeyiniz.
Ayakkabının kutusunu yırtmayınız,
buruşturmayınız, tahrip etmeyiniz, kargo etiketi ya da kargo bandı
yapıştırmayınız.
Sevkiyat sırasında ayakkabınızın
faturasının kaybolma riskine karşı, faturanızı (size gönderilen kopyalarıile
birlikte) ayakkabı kutusunun içine koyunuz.
Ayakkabı iadesini en aza indirmek
için Nike, Adidas, Puma …vb marka ayakkabılarda, klasik (kundura) ayakkabı
numaranızın bir numara büyüğünü sipariş vermenizi öneririz.
Tekstil Ürünleri İade
Şartları
Ürünü/ürünleri dış ortamlarda
denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
Ürünün etiketlerini, ambalajını
yırtmayınız, tahrip etmeyiniz.
Ürünü denedikten sonra temiz olduğundan
emin olunuz.
Ürünü makinede ya da elde yıkamayınız.
Kuru temizleme yapmayınız.
Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da
herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.
Ürünlerin satılabilir özelliğini
kaybetmemesine özen gösteriniz.
2.
İade Edilemiyecek Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nin "cayma hakkının istisnaları" başlıklı hükümleri ve
Taraflar arasında elektronik ortamda onaylanan mesafeli satış sözleşmesi
çerçevesinde Alıcı aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamayacaktır.
Kulak tıkacı,
Bornoz ve havlular,
Plaj Mayoları ve Şortları : Bikini: İki
parçadan oluşan bir mayo tipi. Üst kısım ve alt kısım genellikle ayrıdır.
Deniz Şortu: Plaj ve havuz kullanımında
giyilen hafif şort
İç giyim ürünleri,
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
Yüzme Mayosu (One Piece): Tek parça bir
mayo, genellikle yüzme havuzlarında ve denizlerde tercih edilen temel mayo
stili.
Jammer Yarış Mayoları: Diz altına kadar
uzanan yüzme mayosu.
Carbon Yarış Mayoları,
Wetsuit Yüzücü Mayoları
Bermuda Mayo: Erkekler için bir tür
uzun yüzme şortu.
Bikini Yüzme Mayosu (2 Parça) Yüzme
aktiviteleri için tasarlanmış bikini stilindeki mayolar. Daha rahat ve
destekleyici olabilirler.
Rash Guard: UV koruma sağlayan ve
vücudu güneşin zararlı ışınlarından koruyan mayo türü.
Yüzücü Şortu: Erkekler için genellikle
diz altına kadar uzanan, rahat yüzme şortları.
Yüzme Taytı: Kadınlar için tasarlanmış,
genellikle diz altına kadar uzanan yüzme taytı
Tüketici'nin özel
istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
Alıcı'nın
ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller
3
.İade Sürecinin İşleyişi
İade işleminin gerçekleştirilmesi için,
Siparişlerim sayfasından iade butonunu kullanarak veya [email protected] adresine Sipariş numarasını belirtmek
suretiyle yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
Bildirimin yönelttiği tarihten itibaren
azami 10 (on) gün içinde ürünü “Kuşdilli Mah.
Terme Cad. Birlik Apt. Altı No:38/2 Volkan Spor 40100 Merkez/Kırşehir”
adresine gönderilmesi gerekmektedir.
İadeye ilişkin kargo
masrafları Alıcının sorumluluğundadır. Ürünler
mağazamıza ulaştığında, iade şartlarına uygun olup olmadıkları kontrol edilecek
ve uygun bulunmaları halinde, ürün
bedeli on dört (14) gün içerisinde Alıcının hesabına iade edilecektir. Geri ödeme satın alma
işlemi için kullanılan ödeme yönteminin aynısı kullanarak yapacaktır.
Kredi
kartlı ödemelerde iade işlemi de , Alıcı kredi kartına iade sureti ile yapılır
ve Ürün tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede
ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin Satıcı
tarafından yapılmasında sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem
süreci ile ilgili olduğundan, bu tür insiyatifi dışındaki nedenlerden kaynaklı
olası gecikmeler için Satıcı herhangi bir şekilde sorumlu değildir (bankaların
iadeyi Alıcı hesabına yansıtma işlemleri üç haftayı bulabilmektedir).
4.
Hasarlı veya Kusurlu Ürünlerin İadesi
Sipariş edilen ürünlerin hasarlı veya
kusurlu çıkması durumunda, Alıcı ürünü teslim
almayarak kargo yetkilisi ile
birlikte tutanak tutturmalı ve ürünün fotoğrafını çekmelidir. Bu
tutanak ve fotoğraf ile birlikte,
[email protected] e-posta adresine mail gönderilmesi veya dilekçe, tutanak
ve fotoğrafın yazılı olarak “Kuşdilli Mah. Terme Cad. Birlik Apt. Altı No:38/2
Volkan Spor 40100 Merkez/Kırşehir”
adresine başvuru yapılması gerekmektedir. Tüm belgeler incelendikten sonra,
hasarlı veya kusurlu ürünün bedeli Alıcıya iade edilecektir.
5.
Diğer Hükümler
İade sürecine ilişkin tüm işlemler,
ilgili mevzuatlar ve firma politikalarına uygun olarak
gerçekleştirilmektedir. Bu politika
metninde belirtilen şartlar, müşterilerimizin haklarını koruma amacıyla
düzenlenmiştir. Firmamız, bu politikanın hükümlerinde değişiklik yapma hakkını
saklı tutar.
Bu şartlara uygun olarak, iade
işlemlerinizi gerçekleştirebilir ve gerekli görülen tüm bilgileri
yukarıda belirtilen iletişim
kanalları aracılığıyla edinebilirsiniz.